手里有一百个商户,为什么还是不赚钱
商户数量是虚荣指标,真正决定收入的是活跃度和结构。三个动作把存量做出增量
"我手里有一百多个商户。"
这句话我听过很多遍,通常下一句是"但一个月也就挣两三万"。
商户数量是最容易骗自己的一个数字。
一、你的一百个商户里,可能只有二十个在动
拉个后台数据,把最近三个月有交易的商户筛出来,你大概率会看到一个残酷的数字:真正活跃的不到三成。
剩下那七十个,装了机器、开了户,然后就没了动静。他们不是商户,是躺在你系统里的一串编号。
更麻烦的是,很多人根本不知道这个比例。因为后台首页显示的永远是"累计商户数",那个数字只涨不跌,看着特别舒服。
你要看的不是累计数,是本月有交易的数。
二、活跃的那二十个里,可能只有五个在赚钱
支付这行的收入结构是极度不均的。二十个活跃商户里,交易量前五名贡献的分润,往往超过其他十五个的总和。
这意味着什么?你 80% 的时间可能花在了贡献 20% 收入的商户身上。
新签一个小超市,跑三趟,装机培训,后续还要处理各种问题,一个月给你带来两百块分润。而那个连锁餐饮客户,一个月三千。
不是说小商户不能做,是说你的时间分配得跟收入结构对上。
三、最贵的商户,是你已经签下但没经营的那个
获取一个新商户的成本,是激活一个老商户的五到八倍。这个数在支付行业验证过无数次。
但绝大多数人的动作是反的——天天想着签新的,从不回头看老的。
那七十个沉默商户里,至少有二十个是可以救回来的。他们不用是不用了,但原因往往很小:费率没讲清楚、对账不会看、换了收银员没人教。
一个电话,一次上门,就能解决。
今晚就能做的一个动作
打开后台,导出最近三个月零交易的商户名单。
从里面挑五个当初签得最顺利的,明天打个电话。
不推销,就问一句:"机器还在用吗?有什么不方便的?"
最后一句
你不缺商户,你缺的是把已有商户当回事的那份耐心。
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